⚠️ Pomembno: Tlak Control je prehransko dopolnilo in ni zdravilo. Ne diagnosticira, ne preprečuje niti ne odpravi nobene bolezni ali zdravstvenega stanja. Pred začetkom jemanja se posvetujte z zdravnikom ali farmacevtom.
1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji uporabe urejajo razmerje med podjetjem Zorpika.Eu d.o.o. (v nadaljevanju "prodajalec") in kupcem (v nadaljevanju "kupec") pri nakupu prehranskega dopolnila Tlak Control prek spletne strani.
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je prebral in sprejel te pogoje. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila. Veljavna različica je vedno dostopna na tej strani.
Za vsa pravna razmerja, ki izhajajo iz teh pogojev, se uporablja slovensko pravo. Pristojno sodišče je sodišče v kraju sedeža prodajalca.
2. Postopek naročanja
2.1 Oddaja naročila
Naročilo oddate z izpolnitvijo obrazca na spletni strani. Po oddaji naročila vas bo naš zastopnik kontaktiral po telefonu za potrditev naročila, naslova dostave in načina plačila. Naročilo je veljavno šele po telefonski potrditvi.
2.2 Zavrnitev naročila
Prodajalec si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v naslednjih primerih:
- Neuspešen stik s kupcem za potrditev
- Navedba neresničnih ali neustreznih podatkov
- Nedosegljivost artikla na zalogi
- Sumljivo vedenje ali znaki zlorabe
2.3 Potrditev naročila
Po telefonski potrditvi boste prejeli SMS ali e-poštno potrdilo z vsemi podrobnostmi naročila ter sledilno številko paketa ob odpošiljanju.
3. Cene in plačilo
3.1 Cene
Vse cene so navedene v evrih (€) in vključujejo DDV po veljavni stopnji. Cena je fiksna v trenutku potrditve naročila. Morebitne naknadne spremembe cen ne vplivajo na že potrjena naročila.
3.2 Načini plačila
- Plačilo ob prevzemu — gotovina ali kartica ob dostavi (najpogosteje)
- Bančno nakazilo — nakazilo pred odpošiljanjem
- Kreditna ali debetna kartica — VISA, Mastercard
- PayPal — varno spletno plačilo
3.3 Dostava
Dostava po vsej Sloveniji je brezplačna pri vsakem naročilu.
4. Dostava
Naročila odpošljemo v 1–2 delovnih dneh po potrditvi. Dostava po vsej Sloveniji traja 3–5 delovnih dni. Za dostavo sodelujemo s Pošto Slovenije in DPD.
Ob odpošiljanju prejmete sledilno številko. Če paketa niste prejeli v 7 delovnih dneh, nas prosimo kontaktirajte.
Prodajalec ne odgovarja za zamude, ki jih povzroči kurier ali višja sila.
5. Pravica do odstopa in vračila
5.1 Zakonska pravica do odstopa
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov imate pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prejema blaga, brez navedbe razloga. Blago mora biti neodprto in v originalnem pakiranju.
5.2 Naša 30-dnevna garancija
Poleg zakonske pravice nudimo dodatno 30-dnevno garancijo zadovoljstva. Če z izdelkom niste zadovoljni, nam ga vrnite v 30 dneh od prejema in vrnili vamo bomo celoten znesek brez vprašanj.
5.3 Postopek vračila
- Kontaktirajte nas na +386 41 738 295 ali [email protected]
- Sporočite številko naročila in razlog vračila
- Pošljite blago na naš naslov v originalnem pakiranju
- Vračilo izvedemo v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga
Stroške vračilne poštnine nosi kupec, razen v primeru napačnega ali poškodovanega blaga.
6. Kakovost in garancija
Tlak Control je registrirano prehransko dopolnilo v skladu z EU zakonodajo in slovenskimi predpisi. Vsebuje skrbno izbrane naravne sestavine, ki so prešle laboratorijsko kontrolo kakovosti.
Prehransko dopolnilo ni nadomestilo za uravnoteženo prehrano in zdrav življenjski slog. Ni zdravilo. Pred začetkom jemanja se posvetujte z zdravnikom ali farmacevtom, še posebej če jemljete zdravila ali imate kronična zdravstvena stanja.
7. Omejitev odgovornosti
Prodajalec ne prevzema odgovornosti za:
- Individualne reakcije na sestavine pri alergičnih posameznikih
- Neustrezno uporabo v nasprotju z navodili
- Jemanje v kombinaciji z zdravili brez posvetovanja z zdravnikom
- Nedoseganje pričakovanih osebnih rezultatov
Spletna stran vsebuje informativne vsebine in ne nadomešča strokovnega zdravniškega nasveta.
8. Intelektualna lastnina
Vse vsebine na spletni strani (besedila, slike, logotipi, grafike) so last podjetja Zorpika.Eu d.o.o. ali so licencirane. Prepovedano je vsako reproduciranje, distribucija ali javna objava brez pisnega dovoljenja.
9. Reševanje sporov
Za reševanje sporov v zvezi z nakupom si prizadevamo za prijazno rešitev. Pritožbo pošljite na [email protected] ali pokličite +386 41 738 295. Odgovorili bomo v 5 delovnih dneh.
Prav tako imate možnost reševanja spra prek platforme za spletno reševanje sporov EU (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr
10. Kontakt
- 📧 [email protected]
- 📞 +386 41 738 295
- 🕐 Pon–Pet: 9:00–17:00
Vprašanje o pogojih?
Pišite nam in odgovorili bomo takoj.